Devoluciones y Cambios

Devoluciones y Cambios

Plazo

Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días corridos desde que recibís tu pedido.

Cómo solicitarlo

Escribinos por nuestros canales de contacto con:

• Número de pedido
• Motivo
• Fotos (si aplica)

Condiciones

El producto debe:

• Estar sin uso
• Tener su empaque original
• Estar en perfectas condiciones

Ubicación: Argentina

Importante

Al tratarse de velas de soja y perfumeros:

• No aceptamos devoluciones por gusto de fragancia

Producto dañado

Si recibís un producto roto o con falla:

• Avisanos dentro de las 24 hs
• Enviá fotos del producto y embalaje

Nos hacemos cargo del reemplazo o devolución.

Envíos

• Error o falla: sin costo para el cliente
• Cambio por decisión personal: a cargo del cliente

Reembolsos

Pueden demorar hasta 10 días hábiles.

Excepciones

No aceptamos devoluciones de:

• Productos usados
• Productos sin packaging
• Productos personalizados

Contacto

Podés escribirnos por nuestros canales oficiales o redes sociales.

Mail: info@zevraroma.com.ar

WhatsApp: +54 9 1173613777

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